第一次做项目经理 第2版

第一章 初识项目经理 1

第一节 项目与项目管理的概念 5

故事 5

顾问指点 10

特别警示 17

第二节 项目生命周期 18

故事 18

顾问指点 21

特别警示 26

第三节 项目过程与项目管理过程 27

故事 27

顾问指点 29

特别警示 35

第四节 项目组织与项目团队 36

故事 36

顾问指点 38

特别警示 52

本章总结 53

第二章 成功项目经理人的映象 57

第一节 项目经理与职能经理的大比拼 59

故事 59

顾问指点 62

第二节 项目经理的资质要求 67

故事 67

顾问指点 72

特别警示 76

第三节 执着的追求——王薇的选择 76

故事 76

顾问指点 82

特别警示 82

故事 83

第四节 把握机会，迎接挑战! 83

顾问指点 85

特别警示 86

第五节 如何做一个成功的项目管理人 86

故事 86

顾问指点 88

特别警示 93

本章总结 94

第三章 项目的承接 99

第一节 组建团队 101

故事 101

顾问指点 104

特别警示 109

第二节 与高层的亲密接触 110

故事 110

顾问指点 114

特别警示 116

第三节 深入调查，贴近“民情” 116

故事 116

顾问指点 119

特别警示 125

第四节 提出方案，制作项目建议书 126

故事 126

顾问指点 131

特别警示 138

第五节 如何打动客户的“芳心” 139

故事 139

顾问指点 142

特别警示 144

故事 145

第六节 签订合同 145

顾问指点 149

特别警示 150

本章总结 151

第四章 项目的规划 153

第一节 凡事预则立，不预则废 156

故事 156

顾问指点 158

特别警示 160

第二节 项目规划前的准备 161

故事 161

顾问指点 164

特别警示 164

故事 165

第三节 项目的范围规划 165

顾问指点 168

特别警示 169

第四节 项目分解 169

故事 169

顾问指点 174

特别警示 175

第五节 项目进度规划 175

故事 175

顾问指点 179

特别警示 181

第六节 项目组织规划 182

故事 182

顾问指点 188

特别警示 189

故事 190

第七节 项目费用规划与质量管理规划 190

顾问指点 192

特别警示 193

第八节 风险管理规划 194

故事 194

顾问指点 198

特别警示 200

本章总结 202

第五章 项目的执行 205

第一节 项目执行前的准备工作：王薇的“三板斧” 208

故事 208

顾问指点 213

特别警示 214

故事 215

第二节 “模版危机” 215

顾问指点 217

特别警示 218

第三节 一筹莫展的进度 218

故事 218

顾问指点 221

特别警示 222

第四节 项目经理的角色定位与职业习惯：“铁人”的苦恼 223

故事 223

顾问指点 226

特别警示 226

第五节 三个锦囊 227

故事 227

顾问指点 230

特别警示 231

故事 232

第六节 信息通道上的事故 232

顾问指点 233

特别警示 234

第七节 一切从学习开始 234

故事 234

顾问指点 236

特别警示 237

第八节 别让会议成为负担 238

故事 238

顾问指点 240

特别警示 241

第九节 “卖力不讨好” 242

故事 242

顾问指点 244

特别警示 245

第十节 新年的“贺礼” 246

故事 246

顾问指点 247

特别警示 248

本章总结 249

第六章 项目的过程控制 251

第一节 始料未及的控制难度 254

故事 254

顾问指点 257

特别警示 259

第二节 人员的意外离去 260

故事 260

顾问指点 263

特别警示 266

故事 267

第三节 平息人员的抱怨 267

顾问指点 271

特别警示 273

第四节 别接烫手的山芋 273

故事 273

顾问指点 276

特别警示 278

第五节 鼓舞人员的士气 279

故事 279

顾问指点 282

特别警示 286

第六节 一份人间情谊 287

故事 287

顾问指点 290

特别警示 292

故事 293

第七节 不得已的范围变动 293

顾问指点 296

特别警示 298

第八节 完工前的“震荡” 298

故事 298

顾问指点 301

特别警示 303

第九节 阶段性的成果不被认可 304

故事 304

顾问指点 307

特别警示 310

第十节 办公室里的怪现象 310

故事 310

顾问指点 312

本章总结 315

特别警示 315

附录：挣值法 316

第七章 项目收尾 319

第一节 新灵感带来的新问题 321

故事 321

顾问指点 324

特别警示 328

第二节 丑媳妇终要见公婆 328

故事 328

顾问指点 332

特别警示 333

第三节 谁的意见都不能少 334

故事 334

顾问指点 338

故事 341

特别警示 341

第四节 这里的黎明静悄悄 341

顾问指点 343

特别警示 345

第五节 来自NK的声音 346

故事 346

顾问指点 347

特别警示 348

第六节 SVG的晚餐会 349

故事 349

顾问指点 353

特别警示 354

第七节 圆满的结束 355

故事 355

顾问指点 358

特别警示 360

［尾声］与项目经理的又一次亲密接触 361

本章总结 361

第八章 与读者的对话——写在最后 363

一、修身 364

1．直面第一次：每一个项目都是第一次 364

2．心理准备：项目从心开始 365

3．能力准备：培养卓越的项目领导者 366

4．知识准备：掌握项目管理技术 369

5．“安分守己”——明确项目经理的自身定位 372

二、理事 373

1．到底做什么：明确项目的任务 373

2．制定项目计划：胜兵先胜而后求战 374

3．项目开始：未必等到万事俱备 375

4．管理好时间：做项目时间的主人 376

5．信息管理：项目成功的基本保证 377

6．做一个合格的管家：成本费用管理 378

7．“柴米油盐酱醋茶”：资源管理 379

8．将自己想象成苛刻的客户代表：项目的质量管理 381

三、用人 382

1．组建一个优秀的团队是成功的保障 382

2．构造适当的项目组织 384

3．项目分工与人事匹配 385

4．培训是最好的管理方法之一 386

5．做一个懂得合理搭配的“营养专家” 387

6．请给你的项目成员明确的反馈 388

7．沟通从心开始 388

8．化解冲突 389

9．困难是机遇，看你如何把握——项目管理中的困难管理 390