- 作 者：狄保荣编著
- 出 版 社：济南：黄河出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：780152036X
- 标注页数：230 页
- PDF页数：238 页
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绪论 1
目录 1
第一章 仪容仪表仪态 8
第一节 仪容与修饰 8
第二节 着装与服饰 21
第三节 体态与身姿 32
第二章 见面的礼节 43
第一节 姓名与称谓 43
第二节 问候与介绍 50
第三节 敬礼与答礼 55
第一节 乘坐交通工具 65
第三章 不同场所的礼仪 65
第二节 商业场所 72
第三节 娱乐场所 77
第四节 其他场所 84
第四章 礼貌谈吐 91
第一节 交谈 91
第二节 礼貌用语 99
第五章 访问礼仪 106
第一节 拜访 106
第二节 接待 111
第三节 名片 114
第四节 通讯礼仪 119
第六章 馈赠礼仪 127
第一节 馈赠的方法与技巧 127
第二节 送花 133
第三节 国际赠礼习俗 139
第七章 宴请礼仪 144
第一节 宴请 144
第二节 赴宴 154
第八章 涉外礼仪 161
第一节 迎送 161
第二节 会见与会谈 166
第三节 签字仪式与开幕式 169
第四节 礼宾次序和国旗悬挂 174
第九章 世界各国习俗 179
第一节 亚洲 179
第二节 北美洲及大洋洲 192
第三节 欧洲 200
第四节 非洲 208
第十章 我国部分少数民族及港澳台地区礼仪 212
第一节 我国部分少数民族礼仪 212
第二节 我国港澳台地区礼仪 226