- 作 者：刘屹松编著
- 出 版 社：北京：蓝天出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：780158645X
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目录第一章 失败的商界态度教训1：一味相信运气 3
教训2：心态消极 5
教训3：拖延 6
教训4：懒惰 8
教训5：梦想“一夜暴富” 9
教训6：不讲信用 11
教训7：欺骗顾客 12
教训8：优柔寡断 13
教训9：极端功利 14
教训10：喜欢抱怨 15
教训11：盲目自信 16
教训12：“赌一把”的心态 17
教训13：无法抓住机遇 19
第二章 财富观念不合理教训14：以钱来衡量自己的财富 23
教训15：金钱是万恶的 25
教训16：有钱就等于拥有幸福 26
教训17：让钱支配自己的生活 28
教训18：莫名其妙地花钱 30
教训19：太过节约 32
教训20：挥霍无度 33
教训21：盲目投资 34
教训22：不及早投资 36
教训23：静止的财富会逐渐减少 37
教训24：不重视现金流 38
教训25：资本运营不理性 39
教训26：资本结构不合理 41
教训27：坐吃山空 42
教训28：没有预算 43
第三章 决策盲目教训29：目光短浅 47
教训30：抱残守缺 48
教训31：盲目跟风 50
教训32：膨胀式扩张 51
教训33：OEM的陷阱 52
教训34：过于追求“强”与“大” 54
教训35：过于想做“鸡头” 55
教训36：策略错位 56
教训37：热衷做秀 57
教训38：没有明确方向 58
教训39：没有明确的经营理念 60
教训40：船小常掉头 61
教训41：不能捕捉潮流 62
第四章 营销策略不当教训42：酒香不怕巷子深 65
教训43：不注重形象的塑造 67
教训44：不做市场调研 68
教训45：产品概念模糊 69
教训46：产品策略滞后 71
教训47：营销视点的模糊 72
教训48：产品没有竞争力 73
教训49：盲目进行深度分销 74
教训50：促销手段单一 76
教训51：缺乏品牌保护意识 77
教训52：品牌延伸不慎 79
教训53：品牌多动症 80
教训54：营销定位模糊症 81
教训55：控制终端 83
教训56：价格依赖症 84
第五章 服务意识淡薄教训57：只为销售服务 89
教训58：退款不及时 90
教训59：售后服务不完善 92
教训60：空头承诺 94
教训61：服务态度欠佳 95
教训62：为客户服务缺乏激情 96
教训63：喜欢对顾客说“不” 97
教训64：不重视顾客的流失 98
教训65：不重视顾客的抱怨 100
教训66：服务同质化 101
教训67：依赖委托服务 103
教训68：服务非理性 104
第六章 人脉欠佳教训69：过于情绪化 109
教训70：不会制怒 111
教训71：正面反对别人 112
教训72：妄下结论 113
教训73：提问冒失 114
教训74：不善于面对批评 117
教训75：缺乏解决冲突之道 118
教训76：不愿求人 120
教训77：树敌太多 122
教训78：热衷恶性竞争 123
教训79：口是心非 124
教训80：不够圆滑 125
教训81：说话爱揭短 126
教训82：喜欢炫耀自己 127
第七章 不能让下属人尽其才教训83：嫉贤妒能 131
教训84：用人失当 132
教训85：事必躬亲 134
教训86：用人随意化 136
教训87：过于追求自身利益 137
教训88：忽视员工的精神待遇 138
教训89：滥用权力 139
教训90：制度刻板 140
教训91：失度的表扬 141
教训92：缺乏培训机制 143
第八章 得过且过教训93：缺乏创新精神 147
教训94：不敢冒险 148
教训95：缺乏野心 149
教训96：安于现状 150
教训97：不思进取 151
教训98：无法突破常规 152
教训99：容易妥协 153