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目录第1章　轻松一览　 1

第2章　最重要的问题　 19

第3章　六类基本问题及其隐含目标　 41

第4章　金牌、银牌和铜牌　 55

第5章　销售周期　 63

第6章　会面阶段：访问技巧　 73

第7章　了解客户历史　91第8章　把握客户现在　 121

第9章　询察客户未来　 135

第10章　确认和方案制定　 149

第11章　自励式问题　 161

附录A　推销能力自测　 163

附录B　初步方案样本　 167

附录C　方案样本　 171

附录D　销售人员十项须知　 189

译者后记　 193