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- 作 者：许英杰著
- 出 版 社：北京：经济管理出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7802072263
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·第一篇 创新与增长· 3
第一章 市场导向、知识创造及零售创新之关系——代收服务 3
目录 3
第二章 零售业知识管理与增长策略 27
第三章 业际化、合作创新及竞争力 49
第四章 CVS商圈形态与消费者行为关系 59
第五章 资源基础观点探讨流通集团的增长策略 83
·第二篇 多角化与国际化· 83
第六章 零售业国际化与知识移转——美国和日本7-ELEVEN比较 101
第七章 主加盟者国际化与知识管理活动——中国台湾地区星巴克进入内地 119
·第三篇 信息化· 151
第八章 店铺管理信息系统与创新 151
第九章 从市场导向角度探讨市场知识能力与业态创新之关系——导入电子商务 159
第十章 电子零售——台湾地区及日本7-ELEVEN的做法 187