- 作 者：（美）郭士纳（Louis V.Gerstner）著；张秀琴，音正权译
- 出 版 社：北京：中信出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7508601939
- 标注页数：331 页
- PDF页数：346 页
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第一部分 掌舵领航第一章 lBM情缘 3
第二章 走马上任 11
第三章 呛了几口水 21
第四章 到现场走走 31
第五章 “热烈拥抱”计划 39
第六章 财务止血 45
第七章 打造领导班子 61
第八章 打造一家全球企业 71
第九章 重振品牌 77
第十章 重新制定公司的工资待遇政策 83
第十一章 重返海滩 93
第二部分 战略决策第十二章 IBM简史 103
第十三章 下大赌注 111
第十四章 服务——整合的关键 117
第十五章 开拓世界上最大的软件业务 125
第十六章 敞开公司的仓库 135
第十七章 层层分解与资产重组 141
第十八章 电子商务脱颖而出 153
第十九章 战略决策反思 165
第三部分 IBM文化第二十章 论公司文化 169
第二十一章 颠倒过来的世界 177
第二十二章 原则性领导 189
第四部分 教训篇第二十三章 关键的关键：熟悉并热爱自己的事业 207
第二十四章 战略决策的实施——明天要有明天的战略决策 217
第二十五章 个人领导魅力 223
第二十六章 大象就是能跳舞 229
第五部分 经验谈第二十七章 行业 241
第二十八章 体制 245
第二十九章 旁观者清 251
第三十章 IBM与社会 259
第三十一章 一路走好，IBM! 265
附录附录1 271
附录2 309
附录3 323