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目录 1

前言 1

第一篇　义　成为管理者的首要条件 1

第二篇　明　随时随地打开自己的耳朵 21

第三篇　忍　培养包容下属的雅量 39

第四篇　审　管理方针依形势变化而定 53

第五篇　敢　敢用别人不用之人 69

第六篇　诈　管理有时也要使诈 83

第七篇　才　把人才变成自己的 99

第八篇　帅　如何成为人才的统帅 123

第九篇　亲　少一分威严，多一分亲和力 147

第十篇　断　赏罚分明，建立管理者的威信 163

第十一篇　名　世界上最无可限量的资产 179

第十二篇　情　和下属博感情 195