- 作 者：庄恩平著
- 出 版 社：上海：华东理工大学出版社
- 出版年份：1998
- ISBN：7562808562
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第一章 文化差异与跨文化交际学 5
第一节 跨文化交际学的起源 5
上篇 文化差异与对外交流 5
第二节 跨文化交际学的理论体系 14
第三节 跨文化交际学的研究范畴与方法 17
第二章 文化差异与语言交流 19
第一节 称呼 20
案例分析 20
第二节 恭维 27
案例分析 27
第三节 邀请 34
案例分析 35
第三章 文化差异与非语言交流 43
案例分析 44
第一节 手势语 44
第二节 身势语 54
第三节 适当的会话距离 56
案例分析 57
第四节 时间观念 62
案例分析 62
第四章 文化差异与交际手段 76
第一节 如何进行初次交谈 76
案例分析 77
第二节 如何表示理解与不理解 84
案例分析 85
第三节 如何选择话题 95
案例分析 95
第四节 如何进行电话交谈 104
案例分析 105
第五节 如何表达喜、怒、哀、乐 117
案例分析 117
中篇 东西方文化差异与合资企业管理 131
第五章 美国价值观念 131
第一节 价值观念 131
案例分析 136
第二节 美国空庭和婚姻观 139
案例分析 141
第三节 审美观 154
第六章 东西方思维方式差异 159
第一节 思维差异比较 160
第二节 案例分析 164
第七章 东西方文化与思维差异对合资企业管理的影响 166
第一节 思维差异与企业行为 166
第二节 美国民族文化与美国企业文化 167
第三节 日本民族文化与日本企业文化 173
第四节 中国、美国价值观念与行为准则比较 183
第五节 美国、日本企业管理文化与观念差 185
第六节 中外法律差异与合资企业 187
案例分析 188
第七节 中外上司评价员工的观念差异 189
案例分析 191
下篇 冲湥、融合、创造 195
第八章 文化冲深原因与解决办法 195
第一节 案例分析及其产生原因 196
案例分析 197
第二节 解决文化冲湥的方法 210
第三节 融合与创造 215
第四节 结语 223