- 作 者：秦毅主编；彭智，马军副主编
- 出 版 社：沈阳：辽宁人民出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7205059585
- 标注页数：317 页
- PDF页数：320 页
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第12章 人员销售与销售管理 319
12.1 影响销售和销售管理行为因素 319
12.2 销售的类型 323
12.3 销售责任 325
12.4 人员销售技巧 328
12.5 销售管理 335
12.6 人员销售和销售管理中的道德问题 353
第13章 直接市场营销 358
13.1 直接市场营销的含义 359
13.2 直接市场营销活动的增长 361
13.3 数据库市场营销 362
13.4 管理直接市场营销活动 366
13.5 直接市场营销中的道德问题 384
第14章 网络市场营销 388
14.1 简介 388
14.2 网络营销理论 389
14.3 网络营销内涵 394
14.4 网络营销与电子商务 396
14.5 网上竞争优势和战略 398
14.6 选择电子商务营销组合 401
14.7 网络营销中的道德问题 406
第15章 其他促销组合方法 416
15.1 销售促销 416
15.2 公共关系和宣传 425
15.3 赞助 429
15.4 展销 434
15.5 销售促销和公共关系中的道德问题 437
第16章 分销 443
16.1 渠道中间商的作用 444
16.2 分销渠道的类型 446
16.3 渠道策略 450
16.4 渠道管理 456
16.5 物流 463
16.6 物流系统 464
16.7 分销中的道德问题 472
第17章 分析竞争者和创造竞争优势 477
17.1 分析竞争性产业结构 477
17.2 竞争者分析 482
17.3 竞争优势 488
17.4 创造差别优势 494
17.5 赢得成本领先地位 498
第18章 竞争性市场营销策略 509
18.1 竞争性行为 509
18.2 制定竞争性市场营销策略 511
18.3 创立目标 511
18.4 维持的目标 520
18.2 利基目标 525
18.6 收获目标 526
18.7 放弃目标 527
第19章 市场营销的实施、组织和控制 534
19.1 市场营销策略、实施和业绩 534
19.2 实施和对变化的管理 536
19.3 市场营销实施和变化的目标 538
19.4 实施市营销观念遇到的障碍 540
19.5 对实施及改变营销策略所持异议的形式 543
19.6 制定实施营销的策略 544
19.7 市场营销组织 555
19.8 市场营销控制 561
19.9 策略控制 562
19.10 经营控制 563
第20章 服务营销 570
20.1 服务的内涵和特征 571
20.2 管理服务 575
20.3 零售业 597
20.4 非营利组织的市场营销 606
第21章 国际营销 613
21.1 决定是否进入国际市场 614
21.2 国际营销的几个阶段 615
21.3 选择进入哪些国外市场 619
21.4 进入国外市场的方式 623
21.5 制定国际营销策略 631
21.6 组织国际运作 643
部分参考答案 652