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- 作 者：（美）凯文·戴利（Kevin Daley），（美）埃米特·沃尔夫（Emmett Wolfe）著；韩卉译
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7300056687
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笔记读后感 1
第一部分 采取苏格拉底式销售法 1
第1章 值得采用的销售法 3
作者前言 4
第2章 小心！顾客是一头狮子 11
第3章 双赢的销售法 18
第二部分 用苏格拉底式销售法开始销售 25
第4章 与客户会面 27
第5章 从客户开始的地方进入 35
第6章 让客户提出需求 46
第三部分 用苏格拉底式销售法推进销售 59
第7章 迅速找出原因 61
第8章 跟随客户的感受推进 71
第9章 竞争的关键在于聆听 86
第10章 让客户从决定入手 102
第11章 不要给客户出人意料的建议 114
第四部分 用苏格拉底式销售法达成交易 125
第12章 回答之前先确认问题 127
第13章 客户提出异议之前 139
第14章 应对客户异议 149
第15章 商谈“索取与给予” 160
方案 160
第16章 确认达成交易 174
结束语公元前400年，一个月以后 184