成功的电话营销

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第一章　多么陌生才算是陌生电话　 1

第二章　战胜恐惧　 7

第三章　你想要发生什么　 41

第四章　到哪里寻找潜在客户　 59

第五章　为什么潜在客户希望我们进入他们的世界　 83

第六章　计划公开的活动　 107

第七章　极具魔力作用的开场白　 137

第八章　探测需求　 153

第九章　倾听——一个问题的另一方面　 179

第十章　解释　 189

第十一章　打通采购决策人　 215

第十二章　看门人　 237

第十三章　调整好你的方法　 251

第十四章　提高打电话的技巧　 271

第十五章　遇到的更多障碍　 299

第十六章　让它为你工作　 329