- 作 者：徐雷主编
- 出 版 社：北京：高等教育出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7040197715
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第1章 绪论 1
1.1 心理学概述 2
1.2 营销心理学的研究对象和研究内容 5
1.3 营销心理学的特有研究方法 7
1.4 研究营销心理学的意义 8
第2章 消费者的心理过程 12
2.1 消费者的认知过程 13
2.2 消费者的情感过程 21
2.3 消费者的意志过程 25
第3章 影响消费者购买行为的心理因素 29
3.1 能力 29
3.2 气质 31
3.3 性格 32
3.4 消费者的需要 34
3.5 消费者的购买动机 36
第4章 消费者购买决策 39
4.1 购买决策的内容和类型 40
4.2 消费者购买决策的过程及影响因素 42
4.3 效用理论与消费者购买决策 44
第5章 影响消费者购买行为的环境因素 47
5.1 社会文化因素对消费心理的影响 47
5.2 社会阶层因素对消费心理的影响 51
5.3 参照群体因素对消费心理的影响 53
5.4 家庭群体因素对消费心理的影响 55
5.5 消费流行因素对消费心理的影响 58
5.6 购物环境因素对消费心理的影响 61
5.7 情境因素对消费心理的影响 65
第6章 新产品开发心理与实务 69
6.1 产品生命周期不同阶段的策略 69
6.2 新产品开发策略 75
6.3 品牌 78
6.4 包装装潢 84
第7章 价格心理分析 90
7.1 消费者的价格心理与价格判断 91
7.2 定价方法 93
7.3 定价策略 99
7.4 价格调整的心理策略 103
第8章 促销心理分析 106
8.1 促销及其组合策略 106
8.2 广告 111
8.3 营业推广 115
8.4 公共关系 116
8.5 人员推销 120
第9章 创新思维的心理过程 124
9.1 创新与创新思维 125
9.2 创新思维的心理过程 126
9.3 创新思维心理在营销实战中的应用 128
参考文献 131