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- 作 者：（美）海瑟·皮尔斯著
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7302128235
- 标注页数：180 页
- PDF页数：186 页
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目录 1
出版说明 1
前言 2
第1篇 开发制胜的策略 8
1 事先取得共识 10
2 让专家参与 16
3 体会言外之意 24
4 针对客户量身定做 30
5 专注一个主题 36
6 利用客户的问题确定你的优势 42
7 详细说明你的资历 50
8 利用产业经验 56
9 证实大胆的宣言 62
10 利用客户的认可佐证 70
11 向客户表明他们如何受益 78
12 出类拔萃 86
13 从过去的成功经验汲取精髓 92
第2篇 清楚、简要并条理分明 100
14 确定按照客户的方式组织资料 102
15 充分利用标题与小标题 110
16 单独处理所有的附属问题 116
17 每问必答 124
18 放入附录 130
19 语气像见多识广的朋友 136
20 紧扣重点 142
21 避免行话 148
22 使用并放宽页边空白 156
23 坚持完美的文法、拼写和标点符号 164
24 竭尽全力遵照指示 170
词汇表 176