- 作 者：周海涛主编
- 出 版 社：北京：中国纺织出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7506439689
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第一篇 绝对太极话术 1
差异化介绍法 1
客户至上法 6
必要时沉默法 10
找一个挡箭牌法 15
循序渐进法 20
约访不谈生意法 24
第二篇 高屋建瓴话术 30
兴趣开拓法 30
认错亲近法 35
特效开场白法 38
称赞顾客法 42
寒暄开启法 45
导入开启法 50
故事开拓法 54
绕开秘书特效法 59
第三篇 关门切入话术 59
迂回前进法 65
数字开篇法 69
吸引开场法 71
将错就错法 77
深入解惑法 83
疏通解压法 90
详细解说法 96
“二择一”法则 102
第四篇 起死回生话术 102
肯定法 106
“4C”话术 112
一致性促成法 116
投其所好促成术 121
暗示促成法 125
第五篇 绕假成真话术 131
规避金钱说服术 131
转移视线说服术 136
补偿异议法 140
共赢性策略 144
谢绝考虑法 149
忽略抵消法 155
第六篇 精神开拓话术 160
顺其心，得其信 160
假设成交法 164
真便宜促成法 168
请教促成法 172
欲擒故纵成交法 177
真诚促成法 182
第七篇 缔结跟进话术 186
找到拒绝的原因 186
同意策略 196
创造时间说服术 200
缓解疏导法 205
感性铸就成功策略 210
多言不如巧语话术 215
第八篇 抛砖引玉话术 220
对比性应用法 220
投篮促成法 227
逆水推舟促成法 232
步步为营探索法 237
引人入胜法 243
第九篇 强势促成话术 247
换位促成法 247
以利相诱促成法 251
让步促成法 255
激将成交法 259
好奇促成法 263
引导促成法 267
简单扼要促成法 270
参考文献 274