行政总监

第一章　企业行政总监概述 1

第一节　行政总监产生的背景 1

第二节　行政总监的含义 5

第三节　企业行政总监的职责与权限 10

第四节　行政总监的素质模型 17

第二章　公司行政事务 21

第一节　公司战略规划 21

第二节　公司行政计划 28

第三节　组织结构设计与权限设置 36

第四节　组织沟通和渠道建设 48

第五节　企业行政信息系统 53

第六节　组织变革管理 57

第七节　企业文化和公司道德规范 64

第八节　企业风险控制 72

第九节　企业危机管理 76

第三章 日常事务管理 83

第一节　办公室日常管理 83

第二节　公司股东会议的准备和组织 92

第三节　公司年度／季度／月度会议的准备和组织 94

第四节　各种会议的计划、材料和后勤的详细安排 98

第五节　各种不同类型文件和报告处理 102

第六节　物资资产管理 105

第七节　信件管理 108

第八节　公司印章管理 109

第四章　公司后勤事务 113

第一节　通讯系统管理 113

第二节　员工餐厅管理 120

第三节　员工宿舍管理 125

第四节　公司物业管理 128

第五节　安全保卫工作 133

第六节　绿化与环境保护 140

第七节　车辆调度与养护管理 145

第八节　康体活动管理 149

第九节　医务室管理 152

第五章　知识管理 157

第一节　公司知识管理 157

第二节　档案和文件管理 161

第三节　信息系统和安全 167

第四节　保密工作 170

附录一　某公司保密工作条例 171

附录二　埃森哲公司的知识管理 174

第六章　法律事务 179

第一节　企业登记运作的法律事务 179

第二节　内部法律咨询服务和检查 186

第三节　企业外部法律事务 192

第四节　法律法规的更新 207

第十节　出差管理制度 209

附表 210

第七章　公关关系 221

第一节　公司信息发布 221

第二节　媒体交流与沟通 230

第三节　公司形象的规范化 235

第四节　社会团体和公益活动参与管理 241

第五节　危机管理中的传媒控制 248

第八章　政府关系和联络 255

第一节　建立和保持与政府相关机构的关系 255

第二节　沟通交流渠道和信息获得 258

第三节　社区和社会责任处理 260

第九章　安全和消防管理 263

第一节　安全管理体系的建立 263

第二节　安全和消防隐患因素 265

第三节　安全生产管理 268

第四节　消防管理 276

第五节　设备维护管理 282

第十章　行政管理制度 292

第一节　文件管理制度 292

第二节　档案管理制度 297

第三节　印章使用管理规定 300

第四节　证照管理制度 304

第五节　证明函管理制度 304

第六节　会议管理制度 305

第七节　物资管理规定 306

第八节　公司车辆管理规定 307

第九节　考勤管理制度 308

第十一节　通讯费用管理制度 311

第十二节　非工程采购及收货管理制度 311

第十三节　库房管理办法 312

参考文献 316

后记 318