现代管理案例精析

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第1章　现代管理观念 1

1.1 系统观念 1

1.2　创新观念 23

1.3　终身学习观念 47

1.4　以人为本观念 71

第2章　现代管理实务 94

2.1　战略管理 94

2.2　企业形象与企业文化 123

2.3　人力资源管理 146

2.4　全面质量管理 168

2.5　时间管理 189

2.6　市场营销 211

2.7　电子商务与电子政务 236

第3章　现代管理艺术 263

3.1　决策的艺术 263

3.2　协调人际冲突的艺术 283

3.3　用权的艺术 306

3.4　用人的艺术 324

3.5　激励的艺术 344

3.6　理财的艺术 366

3.7　会议的艺术 389

参考文献 412