乔家商学院

第一课 诚信为本，急公好义 1

一、做生意先做人：摆正义、信、利关系 2

二、诚信行天下：打出“诚信”的牌匾 8

三、一诺重千金：毅然承接小额远途汇单 12

四、诚信决定经商：严肃查处“兑油”事件 17

五、诚信成就一生伟业：乔致庸一生诚信经商思想 22

第二课 敢于创新，不断开拓 28

一、敢于创新：重新制定乔家店规 29

二、打破一切常规：让包头伙计人身股 34

三、敢为天下先：南下武夷山开辟茶路 40

四、独辟蹊径，开源节流：筹建江北茶山 46

五、天下没有难做的生意：坚定信念开票号 51

第三课 以人为本，有效管理 58

一、卓有成效的管理者：乔致庸的人力资源管理思想 59

二、告诉员工你真棒：将马荀推上CEO的位置 64

三、忠诚胜于能力：让长栓成为“邮差弗雷德” 71

四、培养员工精神：栽培新人高瑞 78

五、用人的真理：借鲲鹏扶摇直上 84

第四课 人脉存折，左右逢源 92

一、由此踏上成功之路：武夷山结拜耿于仁 93

二、信任成就未来：诚意感动潘为严 97

三、帮助别人就是帮助自己：与张之洞一见如故 102

四、朋友是你的人脉大树：与胡沅浦的相知相交 106

五、感谢“折磨”你的人：岳父陆大可的考验 110

第五课 精细运营，节俭理财 117

一、细节决定成败：发现广晋源票号密字的秘密 118

二、勤俭自律：树立勤俭的家风、家规 123

三、理财从记账算账开始：理财高手陆玉菡 129

四、你不理财，财不理你：乔家票号转变投资、融资思路 133

五、让节俭成为习惯：陆大可不舍区区玉米粒 139

第六课 团结协作，共好双赢 145

一、有钱大家赚，不要吃独食：永远不做“霸盘” 146

二、招股共赢：股份制的胜利 151

三、以仁和之风经商：胜券在握却主动言和 155

四、天下商人是一家：做相与要抱团 160

五、合作精神赢得未来：为众商家共同开辟茶道 166

第七课 树立品牌，做强做大 171

一、中国式品牌：漫漫茶道铸品牌 172

二、开拓更大空间：放眼天下商机 178

三、多元化经营，逐步做大：适时适度综合发展 182

四、政治智慧的力量：官与商之间的斡旋 188

五、做强、做大、做久：打破“富不过三代”的古谚 195

第八课 规划愿景，使命无限 201

道德却是每个商人都不可或缺的。 202

一、战略愿景决定成败：货通天下、汇通天下的伟大理想 202

二、从优秀到卓越：家族企业的发展思路 209

三、培养人才，基业常青：重视教育乔家后代 214

四、道路与梦想：心忧天下，亦儒亦商，实业报国，万古流芳 220

后记 226

参考文献 228