- 作 者：张岩松编著
- 出 版 社：北京：中国社会科学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7500455712
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第一节 礼仪的历史沿革 1
第一章 礼仪概述 1
第二节 礼仪的内容 4
第三节 礼仪的特性 5
第四节 礼仪的功能 7
第五节 礼仪与道德 12
第六节 交际与交际礼仪 19
第七节 交际礼仪的习得 23
思考·讨论 训练 25
第二章 个人礼仪 28
第一节 仪容 28
第二节 仪表 38
第三节 仪态 54
第四节 界域 67
思考·讨论 训练 73
第一节 称呼 79
第三章 交际礼仪 79
第二节 介绍 83
第三节 握手 86
第四节 交谈 92
第五节 名片 101
第六节 通联 106
第七节 馈赠 121
第八节 旅行 128
第九节 探访 136
第十节 场所 139
思考·讨论 训练 152
第四章 仪式礼仪 157
第一节 迎送仪式 157
第二节 签字仪式 160
第三节 开业仪式 162
第四节 交接仪式 166
第五节 剪彩仪式 168
第六节 颁奖仪式 170
第七节 其他仪式 171
思考·讨论 训练 173
第五章 会议礼仪 174
第一节 洽谈会礼仪 174
第二节 发布会礼仪 176
第三节 展览会礼仪 179
第四节 赞助会礼仪 181
第五节 联欢会礼仪 184
第六节 宴会礼仪 185
第七节 其他会务礼仪 194
思考·讨论 训练 198
第六章 求职礼仪 201
第一节 做好心理准备 201
第二节 准备面试材料 203
第三节 熟悉面试方法 206
第四节 掌握面试礼仪 207
思考·讨论 训练 216
第七章 涉外礼仪 222
第一节 东西方文化差异与礼仪 222
第二节 涉外交往的基本原则 227
第三节 涉外交往的基本通则 231
第四节 涉外交往中的主要礼仪 239
第五节 涉外工作人员的礼仪 252
思考·讨论 训练 255
第八章 民俗礼仪 258
第一节 民俗礼仪的内容与特征 258
第二节 世界主要国家礼俗风情 260
第三节 国外主要节日习俗 274
思考·讨论 训练 278
参考文献 279