- 作 者：楚红丽著
- 出 版 社：重庆：重庆大学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7562435634
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1 定义学校营销 3
什么是学校营销 3
第1篇 定义学校营销一概念演绎与创新 3
学校营销中的核心概念 7
学校营销的技巧与手段 21
学校营销与企业营销的差异 34
对本书的一点说明 38
2扫描学校营销环境 43
学校营销环境概述 43
第2篇 学校营销环境分析—大环境与工作环境 43
学校营销大环境因素辨识 49
学校营销工作环境因素辨识 65
3分析教育消费者市场和消费行为 75
教育消费者及其市场的概念界定 75
教育消费行为的特点 77
影响教育消费行为的主要因素 82
营销与教育消费的购买决策过程 104
4 识别和分析学校竞争对手 115
识别学校竞争者及竞争状态 116
分析学校竞争者 122
学校如何在顾客导向和竞争者导向中选择 139
5 辨认教育市场细分和选择目标教育市场 141
教育市场细分概述 141
教育市场细分的程序 146
教育市场细分的程度 153
教育市场细分与市场目标化 158
第3篇 学校营销工具分析—4P与4C 169
6选择与提供顾客价值 169
教育产品策略与顾客问题解决 170
组织开发新教育产品 174
教育产品的再设计 177
组合教育产品 182
打造教育产品的品牌及其策略 185
7传播顾客价值与建立顾客价值网络 194
教育价格策略与降低顾客成本 194
教育营销渠道与便利顾客 204
教育促销决策与有效沟通顾客 211
参考文献 228
后记 230