- 作 者：王宝玲著
- 出 版 社：海口：南海出版公司
- 出版年份：2006
- ISBN：7544232115
- 标注页数：185 页
- PDF页数：196 页
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第一篇 开店赚钱去 1
21世纪 3
21世纪开店一定要有总体战略 5
21世纪将进入无实体货币时代 7
21世纪网上开店将蔚为风潮 9
21世纪开店秀出品位与格调 11
21世纪开店一定要设定竞争对手 13
21世纪开店应尽量不要降价竞争 16
21世纪便利商店已趋于饱和 17
第二篇 开店前的工作与规划 19
地点、地点、地点 21
命名决定命运 25
卖场的设计 28
商圈的剖析 30
市场调查 34
市场分割 37
空白开店策略 40
开店风险 42
资金的评估与筹措 44
开店税务简介 53
第三篇 开个有品位的店 57
广告与促销 59
集客力的重要 62
顾客行为动机研究 67
行销战略业绩 70
掌握市场情报脉搏 73
跟随季节的脚步 76
商品差异与POS 79
商品必须要有条形码 81
商店必须自动化 83
生意兴隆的要诀 86
赊账管理 90
商品存货的规划与控制 91
存货损失知多少 96
防窃措施 98
第四篇 人力资源的管理与规划 101
店员的甄选与培训 103
遇到困难要适时向员工说明 107
顾客的管理 108
当顾客被竞争店抢走时 114
一样米养百样顾客 117
第五篇 连锁加盟面面观 119
连锁加盟业的特征 121
加盟连锁商店优缺点分析 130
连锁店销售方式与价格策略 132
快餐连锁店策略分析举例 135
连锁加盟业的物流系统 142
连锁加盟业的物流中心 152
附录 轻松开店——实用图表快易通 157