- 作 者：刘超编著
- 出 版 社：北京：人民邮电出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：711515189X
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第一章 终端卖场物竞天择，适者生存——狼族生存的7项定律 1
第一节 精力集中于目标顾客 1
第二节 注重细节，细节决定卖场成败 11
第三节 变通取胜，借力统驭 17
第四节 学习更多的卖场销售技巧 26
第五节 随时策划下一步，为卖场成功销售作准备 35
第六节 学习一切 45
第七节 善于从失败中总结经验 49
第二章 从导购到富翁——狼道脱颖而出的10条黄金法则 59
第一节 志存高远，事在人为 59
第二节 尊重每个顾客 68
第三节 拥有强者心态 79
第四节 拥有坚强个性 86
第五节 主动自发，积极主动 95
第六节 讲诚守信 100
第七节 忠诚 107
第八节 敬业 117
第九节 积极思考的力量 120
第十节 耐性十足，等待机会 126
第三章 高效卖场梦幻团队的建设——狼道团体精神的7种管理哲学 133
第一节 把个体劣势转为群体优势 133
第二节 无条件服从，没有任何借口 145
第三节 激励的力量 153
第四节 没有规矩，不成方圆 159
第五节 善于沟通 164
第六节 合作制胜 175
第七节 理解并化解冲突 184
第四章 终端卖场战略发展规划——狼道发展壮大的3大战略 191
第一节 打造狼性卖场 191
第二节 当好领头狼 199
第三节 卖场狼阵策略 205
参考文献 213