- 作 者：（美）多恩·多曼（Don Doman），（美）戴尔·丹尼森（Dell Dennison），（美）玛格丽特·多曼（Margaret Doman）著；郑闯琦等译
- 出 版 社：北京：中国水利水电出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7508434420
- 标注页数：136 页
- PDF页数：151 页
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译者序 1
前言 1
第1章 市场调研概述 1
何为市场调研 2
如何进行市场调研 3
市场调研的难点 4
何时进行市场调研 5
案例分析 7
第2章 市场调研的准备工作 9
市场调研的基本目的 10
调研数据的来源 13
调研数据的种类 15
人口统计学数据和心理学数据 16
了解目标客户 17
案例分析 19
第3章 市场调研的方向 21
通过自由讨论明确调研意图 22
确定市场调研的问题 26
案例分析 27
第4章 间接数据的来源 31
间接数据的来源 32
如何获得真实的数据 35
案例分析 37
第5章 间接数据的收集渠道 39
图书馆 40
商会 42
营销信息公司 42
你已经回答了什么问题 43
案例分析 44
第6章 原始数据的收集渠道 47
你可能早已掌握的信息 48
调研数据的内部来源 51
如何利用已经掌握的数据 52
竞争对手信息的收集渠道 53
案例分析 56
第7章 运用网络进行市场调研 59
如何搜索信息 60
通过网络调研可得到的数据 61
网站访问者信息收集软件与分类搜索引擎 65
案例分析 66
第8章 原始数据的获取 69
市场调研的方法 70
调查问卷法 71
确定和筛选调查主体 71
直接邮寄法 73
目标群体调查法 76
产品或服务抽样调查法 78
案例分析 80
第9章 调查问卷的编制 83
如何编制有效的调查问卷 84
调研问题的类型 87
调查问卷中应包含的其他信息 90
案例分析 91
第10章 数据分析 95
检查并整理反馈问卷 96
对获得的反馈信息归类 96
对每一个问题的统计答案进行图解 98
确定统计数据代表的意义 101
检验你的假设命题 103
如何处理无法解释的问题 103
案例分析 104
第11章 何时需要咨询市场调研专家 107
何时需要专家的帮助 108
专业服务的费用 109
与专家协同工作 111
案例分析 111
第12章 市场调研与商业计划书 113
商业计划书的要素 115
公司概述 116
公司介绍 119
市场分析和营销策略 120
财务分析 122
行动计划 124
撰写商业计划书的辅助方法 126
商业计划书的用途 127
展示计划 128
重新审视商业计划书 129
案例分析 130
第13章 后续工作的开始 133
案例分析 134