- 作 者：（美）梅里尔著；孟萍萍，王建琪译
- 出 版 社：北京：中国铁道出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7113071759
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开篇 我爱零售 1
第1章 创意的风暴 13
商品和种类 15
科学利用空间 17
并非什么都适合 21
慢慢做大 22
第2章 让顾客享受环境 29
关键词1：整洁 29
关键词2：宽敞 34
关键词3：协助 35
关键词4：氛围 38
第3章 价格的力量 41
质量和价格 42
打折之舞 44
巧用地域差 46
中心法则 49
第4章 守卫底线三原则 51
检查站1：产品成本 52
检查站2：店面成本 55
检查站3：仓储和其他花费 61
第5章 要走在电脑前面 65
需要与不需要 66
拒绝机器的8大理由 67
第6章 保持简单 73
三组重要数字 74
统一性的例外 75
重要的供应链 76
最实际也最简单 78
保持意见统一 79
敢于与众不同 81
第7章 会议不是万能的 83
自由创造最大价值 86
错误不可怕 88
听取意见，勇于调整 91
门店自治 93
第8章 以身作则 95
正直待人 96
诚实办事 97
解雇法则 99
人品至上 101
第9章 善待家人 103
逆流而行 104
打破常规 104
生活重于工作 108
勇担社会责任 112
第10章 追求卓越 115
责任保鲜 115
绝不邋遢 118
一视同仁 120
团队第一 121
第11章 生意不一定世俗 125
超越世俗 126
理性坚持 126
坚守原则 129
第12章 敢于冒险 133
白手起家 134
迎战风险 139
敢于挑战 143
第13章 理想孕育伟大 145
乐于给予 146
远大理想 148
永恒的真谛 150
附录 企业构成 153