必胜领导学

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1 前言人际关系的变革 1

2 第一章发挥你的领导特质 11

3 第二章开始沟通 22

4 第三章激励他人 36

5 第四章真心对他人感兴趣 49

6 第五章以他人的角度看事情 62

7 第六章聆听乃学习之道 73

8 第七章组成团队迎向未来 86

9 第八章尊重他人 100

10 第九章肯定、赞赏与奖励 114

11 第十章处理错误、抱怨与批评 129

12 第十一章订立目标 142

13 第十二章专注与自律 156

14 第十三章追求平衡的人生 168

15 第十四章建立积极的心态 178

16 第十五章学习克服忧虑 190

17 第十六章热忱的力量 205

18 结语立即采取行动 216