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- 作 者：（英）帕特里克·巴韦斯，（爱）肖恩·米汉著
- 出 版 社：北京：商务印书馆
- 出版年份：2006
- ISBN：7100046831
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第一章 实在的差异化 1
第二章 顾客到底如何看待你的品牌 31
第三章 识别基本品类利益 63
第四章 以创新推动市场的挑战 91
第五章 留心常规广告策略的失效 119
第六章 顾客导向思维 149
第七章 如何做到“更好” 177
注释 203
作者介绍 221
译后记 223