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- 作 者：杜泽芳主编；贵州电网公司组编
- 出 版 社：北京：中国电力出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7508344650
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第一章 初级岗位笔试题 1
一、填空题 1
二、选择题 12
三、判断题 25
四、简答题 36
五、计算题 46
六、论述题 48
第二章 中级岗位笔试题 59
一、填空题 59
二、选择题 69
三、判断题 83
四、简答题 92
五、计算题 102
六、论述题 106
一、填空题 119
第三章 高级岗位笔试题 119
二、选择题 132
三、判断题 145
四、简答题 155
五、计算题 167
六、论述题 171
第四章 客户受理岗位技能操作试题 184
第一节 初级岗位 184
第二节 中级岗位 197
第三节 高级岗位 214
第四节 现场模拟试题 228
第五章 业务扩充岗位技能操作试题 233
第一节 初级岗位 233
第二节 中级岗位 245
第三节 高级岗位 256
参考文献 273