- 作 者：关新红著
- 出 版 社：北京：社会科学文献出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7802302072
- 标注页数：291 页
- PDF页数：323 页
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第一节 商业银行创值能力研究的背景分析 16
第一章 商业银行创值能力研究背景及影响因素分析 16
第二节 商业银行创值能力主要影响因素分析 28
第三节 商业银行创值能力研究理论回顾 42
本章小结 65
第二章 基于价值链的商业银行创值能力研究 67
第一节 价值链理论概述 67
第二节 客户价值管理与商业银行价值创造 71
第三节 人力资源管理与商业银行价值创造 102
本章小结 132
第三章 基于作业链的商业银行创值能力研究——商业银行战略成本管理 136
第一节 成本管理模式分析 136
第二节 商业银行成本管理模式的选择 147
第三节 商业银行战略成本管理的实施 156
本章小结 172
第一节 商业银行再造的现实意义及主要内容 174
第四章 基于再造理论的商业银行创值能力研究 174
第二节 商业银行组织再造与创值能力提升 182
第三节 商业银行流程再造与创值能力提升 198
本章小结 209
第五章 基于风险管理的商业银行创值能力研究 211
第一节 巴塞尔新资本协议与银行监管发展趋势 212
第二节 商业银行内部控制的完善与风险防范 216
第三节 市场约束与风险防范 223
本章小结 235
第六章 以创值能力为核心的中国商业银行综合绩效考评分析 237
第一节 中国商业银行绩效考评工作发展现状分析 237
第二节 中国商业银行创值能力实证分析 244
第三节 基于创值能力的商业银行综合绩效实证分析 259
本章小结 275
参考文献 278
后记 290