- 作 者：武敏，刘金花编著
- 出 版 社：北京：经济管理出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7802076641
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第一章 导论 1
第一节 市场营销学的产生与发展 1
第二节 市场与市场营销 5
第三节 市场营销管理 9
第四节 市场营销管理哲学 11
第五节 市场营销的新理念 17
本章小结 25
思考题 26
第二章 市场营销环境 27
第一节 市场营销环境的含义与特点 27
第二节 宏观环境 30
第三节 微观环境 44
第四节 环境分析与企业对策 46
本章小结 49
思考题 50
第三章 市场购买行为分析 51
第一节 消费者市场购买行为分析 51
第二节 产业市场购买行为分析 64
本章小结 73
思考题 74
第四章 市场调查与预测 75
第一节 市场调查的程序和方法 75
第二节 市场需求测量的概念和方法 89
第三节 市场预测的程序与方法 93
本章小结 102
思考题 103
第五章 市场营销战略计划 104
第一节 市场营销战略计划的含义与作用 104
第二节 市场营销战略计划过程 107
本章小结 119
思考题 119
第六章 市场营销管理过程 120
第一节 市场机会分析 120
第二节 目标市场决策 128
第三节 市场营销组合 139
思考题 143
本章小结 143
第七章 竞争分析与竞争战略 144
第一节 竞争力量分析 144
第二节 竞争战略选择 148
第三节 市场领先者、挑战者、追随者和补缺者的竞争战略选择 151
本章小结 157
思考题 158
第八章 产品策略 159
第一节 产品整体概念 159
第二节 产品组合策略 163
第三节 品牌与包装策略 166
第四节 产品生命周期 174
第五节 新产品开发 181
本章小结 191
思考题 192
第九章 价格策略 193
第一节 影响企业定价的因素 193
第二节 定价方法 199
第三节 价格策略 210
本章小结 218
思考题 218
第十章 渠道策略 220
第一节 市场营销渠道概述 220
第二节 中间商 223
第三节 市场营销渠道的选择与管理 233
第四节 物流管理 239
本章小结 246
思考题 247
第十一章 促销策略 248
第一节 促销与促销组合 248
第二节 广告 252
第三节 人员推销 257
第四节 营业推广 264
第五节 公共关系 267
本章小结 272
思考题 273
第一节 市场营销组织 274
第十二章 市场营销组织与控制 274
第二节 市场营销控制 282
本章小结 290
思考题 291
第十三章 服务市场营销 292
第一节 服务的分类与特征 292
第二节 服务市场营销组合策略 297
第三节 服务质量管理 312
本章小结 319
思考题 319
第十四章 国际市场营销 321
第一节 国际市场营销分析 321
第二节 国际目标市场的选择与进入 327
第三节 国际市场营销策略 335
本章小结 343
思考题 343
第十五章 网络营销 345
第一节 网络营销的特征 345
第二节 网络营销分析 351
第三节 网络营销的促销组合 355
第四节 网上销售 359
本章小结 364
思考题 365
参考文献 366