QBQ！的五项修炼：提高责任意识的最佳实践

作者：（美）约翰·米勒著
出版社：北京：电子工业出版社
出版年份：2006
ISBN：7121025612
注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!

在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明

转为PDF格式
7
立即购买
（在线云解压服务）

云解压服务说明

1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。

云解压下载及付费说明

1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。

2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)

QBQ优势的修炼原则1 1

问更好的问题7 2

优势原则一——学习 3

学习的愿景17 3

学习的障碍21 4

学习等于改变31 5

优势原则二——负责 6

负起责任，解决问题37 6

指责：负责的反义词41 7

另一种形式的指责：勾心斗角45 8

不找任何借口47 9

不再说“这不是我分内的工作”49 10

为工作安全负起责任53 11

要负责任，但不要过了头57 12

QBQ式创意：成功运用现有的资源61 13

优势原则三——创意 13

以创意改变思维方式65 14

优势原则四——服务 15

QBQ服务：想他人所想的服务73 15

服务与谦卑77 16

提供服务的不是组织，而是个人83 17

服务，这么做才对87 18

优势原则五——信任 19

服务的遗赠93 19

QBQ信任：关键在我自己97 20

建立信任的方法101 21

实践优势原则 22

信任需要时间115 22

像拉里一样乐在其中119 23