卡耐基论领导艺术

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第一章　论领导的统驭术 3

一、重才重德　任人唯贤 3

二、批评教育　使人快乐的艺术 23

三、人情与面子　巧妙做人的法则 40

四、刚柔相济　勿贪勿霸 61

第二章　论领导的处事术 79

一、婉言批评　暗示他人的艺术 79

二、顾全大局　不拘小节的处事术 100

三、请与被请　餐桌上的学问 111

四、选才用才　不拘一格 123

第三章　论领导的协调术 137

一、协调人际关系的绝招 137

二、沟通协调　融洽上下级关系 163

三、协调是人事管理的根本 177

四、少说空话　行动比语言更有力 195

第四章　论领导的语言术 213

一、巧弄口舌　说服他人 213

二、灵活机变　统驭话题占主动 235

三、风趣幽默　用语言驱散烦恼 253

四、掌握技巧　语言充满魅力 270

第五章　论领导的交往术 291

一、亦屈亦直　巧妙相处 291

二、怒而有度　大公无私 308

三、和谐关系　避免伤害 321

四、巧妙应酬圆滑处世 334