- 作 者：刘燕编著
- 出 版 社：上海：立信会计出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7542916653
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第一章 理论综述 1
第一篇 员工个性管理与工作满意度 1
第二章 案例 部长和员工的困惑 17
第三章 案例 陆经理的“冬天” 23
第四章 案例 迷惘的老宋 30
第五章 案例 王珊女士的外企经历 38
第六章 案例 薛主任的烦恼 45
第七章 案例 一个西班牙家族企业在中国的变迁 51
第一章 理论综述 59
第二篇 员工激励与领导行为 59
第二章 案例 美年公司的用人误区 80
第三章 案例 明金研究所的变革 88
第四章 案例 上司的变换 96
第五章 案例 项目经理的苦恼 103
第六章 案例 新研自动化有限公司的兴衰 111
第七章 案例 员工的成长环境 119
第一章 理论综述 126
第三篇 团队冲突与沟通管理 126
第二章 案例 品牌不再火 154
第三章 案例 千禧百福酒店的管理困惑 161
第四章 案例 漫画引发的冲突 168
第五章 案例 项目团队的沟通 175
第六章 案例 生利空调有限公司的冲突与沟通 182
第七章 案例 夏野北京销售分公司 188
第四篇 组织文化与组织变革 196
第一章 理论综述 196
第二章 案例 碧锐公司的组织变革 221
第三章 案例 北京艾斯曼通讯器材有限公司 229
第四章 案例 飞翎克安全防范科技有限公司的组织结构 239
第五章 案例 海德证券营业部的组织变革 248
第六章 案例 海菲尔德合资公司供应链管理部 257
第七章 案例 文津公司的组织变革 266
参考文献 274