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- 作 者：崔华芳著
- 出 版 社：北京：北京工业大学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7563917098
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第一章 语言沟通法 3
第1种方法 倾听 3
第2种方法 回答 13
第3种方法 鼓励 21
第4种方法 赞赏 29
第5种方法 批评 35
第6种方法 告知 45
第7种方法 协商 51
第8种方法 聊天 57
第9种方法 谈心 66
第10种方法 写信 77
第11种方法 日记 87
第12种方法 电话 92
第13种方法 暗示 96
第14种方法 道歉 104
第二章 非语言沟通法 115
第15种方法 微笑 115
第16种方法 眼神 121
第17种方法 抚摸 128
第18种方法 拥抱 132
第19种方法 亲吻 137
第20种方法 握手 139
第21种方法 沉默 143
第22种方法 榜样 150
第三章 活动沟通法 161
第23种方法 陪伴 161
第24种方法 游戏 169
第25种方法 旅游 175
第26种方法 学习 179
第27种方法 聚会 185
第28种方法 关爱 193
第四章 情感沟通法 193
第29种方法 尊重 200
第30种方法 理解 214
第31种方法 平等 220
第32种方法 信任 224
第33种方法 自由 228
第34种方法 宽容 236
第35种方法 支持 245
第36种方法 引导 250
参考资料 259