秘书学教程

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第一章　绪论 1

第一节　秘书活动概述 1

第二节　中外秘书活动的演化 12

第三节　秘书学概述 29

第二章　秘书管理环境 50

第一节　秘书管理环境 50

第二节　秘书工作条件的改善 74

第三节　秘书工作环境的健康与安全 83

第三章　秘书管理组织与人员 105

第一节　秘书组织 105

第二节　秘书人员 123

第四章　秘书管理方式 164

第一节　管理方式的类型与特征 164

第二节　秘书现场管理方式 167

第三节　秘书会议管理方式 171

第四节　秘书文件管理方式 185

第五节　秘书管理方法 215

第五章　秘书管理保障 224

第一节　法律和制度保障 224

第二节　监督保障 236

第三节　物资保障 241

第四节　管理程序保障 262

第六章　秘书管理事务 286

第一节　秘书电话工作 286

第二节　秘书接待工作 305

第三节　邮件处理 325

第四节　商务旅行安排 338

第五节　信息及档案管理 350

主要参考文献 385