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- 作 者：叶巍岭著
- 出 版 社：上海：上海财经大学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7810986031
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第一章 导论 1
研究背景 1
模型创新性简介 15
第二章 相关理论的回顾、评价与借鉴 20
营销理论回顾与借鉴 20
价值链、商业生态系统和关系链理论的借鉴 30
价值营销循环模型的理论基础归纳 42
第三章 价值营销循环模型解析 49
价值营销循环模型架构介绍 49
B2C价值营销基本循环的解构 60
B2B价值营销辅助循环的解构 66
B2E价值营销辅助循环的解构 72
第四章 价值组合的分解及其对应的价值营销活动 79
价值的概念和内涵 80
价值组合概念解析 91
价值组合与价值营销活动 113
第五章 营销对象价值需要的探索 123
B2C子循环中顾客的价值需要探索 123
B2E子循环中雇员价值需要的探索 128
B2B子循环中营销合作伙伴价值需要探索 142
第六章 价值组合的创造和传递 155
B2C价值组合的创造和传递 156
B2E价值组合的创造与传递 176
营销合作伙伴所分享的价值组合的创造与传递 193
第七章 价值反馈活动和模型的动态性 203
顾客、雇员和营销合作伙伴的价值反馈 203
价值反馈的本质——提高三大要素的投入水平 214
价值营销循环在滚动中上升的动态性 222
参考文献 225
后记 237