创造培训奇迹

目录 1

第一章　培训业出现的新趋势 1

◆未来的某个时候 1

◆预测一个不确定的未来 4

◆未来趋势：个人角度 6

◆小结 13

◆参考书目 13

第二章　在公司获得培训效果 15

◆让我们访问培训部门 15

◆确保一个持久印象 19

◆注重成果 20

◆获得管理支持 21

◆清楚了解企业成果 22

◆创建提倡学习的体系 24

◆确保责任 25

◆与最好惯例接轨 26

◆宣扬典型 27

◆确定随时学习的目标 28

◆小结 29

◆参考书目 30

第三章　能力培训 31

◆艾玛佳迈出了正确的一步 31

◆设置场景 32

◆什么是能力 33

◆在培训中使用能力 35

◆能力的益处 39

◆能力的应用 40

◆如何确认工作能力 43

◆小结 45

◆参考书目 45

第四章 自我学习 46

◆请不要教我怎样做，我想自我学习 46

◆能力和自我学习 47

◆什么是自我学习？ 48

◆为什么使用自我学习？ 53

◆如何实施自我学习？ 55

◆学习计划示例 61

◆正确组合 63

◆小结 64

◆参考书目 65

◆马雷克创造了一个奇迹 66

第五章　为培训之火添柴：使用“破冰”方法和“催化剂”方式来给学习者热身 66

◆打破坚冰 67

◆“破冰”活动 68

◆“催化剂”活动 69

◆使用“破冰”活动和“催化剂”活动 70

◆小结 74

◆参考书目 74

第六章　神经语言编程 76

◆她确实成功了！ 76

◆什么是神经语言学？ 77

◆神经语言编程原则 80

◆神经语言编程的能力模式 88

◆参考书目 96

◆小结 96

第七章　加速学习的力量 97

◆传达国王的谕旨 97

◆加速学习的先行者 100

◆加速学习：从A到Z 102

◆小结 137

◆参考书目 137

第八章　成功的角色扮演技巧 139

◆没人告诉我特里会变好 139

◆理解角色扮演 141

◆处理角色扮演的阻力 142

◆鹰的培训课程 142

◆设计角色扮演 145

◆指导角色扮演 146

◆将角色扮演变为自发的角色训练 148

◆角色训练方法的阶段管理 149

◆指导角色训练课程的十个步骤 149

◆方法和策略的百花香 151

◆小结 153

◆参考书目 153

第九章　设计并运用经典案例研究 155

◆打出王牌 155

◆案例研究是什么？ 157

◆设计案例的步骤 158

◆日复一日 160

◆进行案例研究 162

◆参考书目 165

◆小结 165

第十章 天堂历险——如何组织室外学习项目 166

◆飞马学会用高跷飞 166

◆为什么进行室外学习？ 168

◆室外学习是什么？ 172

◆如何计划室外项目 174

◆计划室外项目中的重要问题 180

◆小结 182

◆参考书目 182

第十一章　教导者的领航指南 183

◆德克兰控制了航向 183

◆什么是教导？ 184

◆明确角色 185

◆教导者风格和项目结果 187

◆教导策略 188

◆小结 200

◆参考书目 200

第十二章　成为摘星手 202

◆读者练习 202

◆奇妙的星星 204

◆关于发展高级培训技能的实用性提示 212

◆小结 213

附录1　第五章——破冰船和充能器的例子 214

附录2　第六章——练习的推荐答案 220

附录3　第十章——室外活动 221

附录4　第十章——室外学习检查表 226