价值观驱动管理

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导论 1

第一章驱动者 1

第二章　为什么需要价值观 15

第三章　得克萨斯仪器公司——从几大卷到三个词 28

第四章　自我评估 39

第五章　太平洋贝尔公司——一次正确的诊断性评估活动 48

第六章　最高层领导的支持 54

第七章　“计算机救援队”公司——一个“炙手可热”的企业家的演说 65

第八章　伦理准则 73

第九章　波士顿大学和夏威夷“毕晓普地产”——董事会也需要行为准则 87

第十章　宣传沟通的工具 103

第十一章　奥林公司——“E区” 115

第十二章　培训 124

第十三章　联邦养老金担保公司——如何启动伦理培训计划 143

第十四章　各种辅助资源 154

第十五章　美国阿斯特拉公司——让信息资源生效 166

第十六章　价值观的组织化 177

第十七章　奥兰治-罗克兰公司——动员公司雇员参与价值观管理的挑战 187

第十八章　一贯的标准和实施 197

第十九章波士顿环球报——糊涂的标准，糊涂的管理 214

第二十章　审查与评估 227

第二十一章　奥林匹克运动会——被玷污的金牌 244

第二十二章　修正与更新 255

第二十三章　警镖保安公司与艾拉·里普曼——活的价值观，不断地更新 265

第二十四章　你完成了吗 275

结语 281