- 作 者：苗晓琦主编
- 出 版 社：西安：第四军医大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787566205391
- 标注页数：190 页
- PDF页数：198 页
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上篇 护理礼仪 3
第一章 绪论 3
第一节 礼仪概述 3
第二节 护理礼仪 7
第二章 护士仪表礼仪 11
第一节 仪容礼仪 11
第二节 表情礼仪 19
实践 护士仪容礼仪训练 27
第三章 护士服饰礼仪 29
第一节 着装礼仪 29
第二节 佩饰礼仪 33
第三节 护士服饰礼仪 37
实践 护士服饰礼仪训练 40
第四章 护士行为举止礼仪 42
第一节 站姿 42
第二节 坐姿 44
第三节 行姿 48
第四节 蹲姿 50
第五节 其他行为举止礼仪 51
第六节 护士行为举止礼仪 58
实践一 护士举止礼仪训练 63
实践二 护士行为礼仪训练 64
第五章 护士交往礼仪 67
第一节 会面礼仪 67
第二节 通联礼仪 73
第三节 往来礼仪 77
第四节 护理工作中的交往礼仪 84
实践 护士交往礼仪训练 89
第六章 护士日常工作礼仪 92
第一节 门诊护理工作礼仪 92
第二节 急诊护理工作礼仪 95
第三节 病区护理工作礼仪 97
第四节 手术室护理工作礼仪 100
第五节 护理操作礼仪 102
实践一 护士接待礼仪训练 111
实践二 护士操作礼仪训练 113
第七章 护士求职礼仪 116
第一节 求职礼仪概述 116
第二节 护士书面求职礼仪 117
第三节 护士面试求职礼仪 119
实践 面试求职礼仪训练 123
下篇 护理人际沟通 127
第八章 护士人际沟通 127
第一节 人际沟通概述 127
第二节 护士人际沟通 130
第九章 护士人际关系 133
第一节 人际关系概述 133
第二节 护士人际关系 135
第十章 护士语言沟通 140
第一节 基本语言沟通 140
第二节 护士语言沟通 143
实践 护士语言沟通训练 149
第十一章 护患沟通 152
第一节 护患关系与沟通 152
第二节 护患沟通 155
实践 护患沟通实践训练 161
模拟测试卷 164
参考答案 170
参考文献 171
附录 中外礼仪文化 172