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- 作 者：许立群主编
- 出 版 社：杭州：浙江工商大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787517802372
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第一章 校园礼仪 1
第一节课堂礼仪 1
第二节 就餐礼仪 5
第三节 宿舍礼仪 6
第四节 同伴交往 7
第五节 办公室礼仪 8
第六节 重大活动礼仪 10
第二章 生活礼仪 16
第一节 尊重长辈 16
第二节 礼让同辈 18
第三节 礼貌待客 19
第四节 邻里相处 22
第五节 探病礼仪 24
第六节 馈赠礼仪 26
第七节 交通礼仪 29
第八节 服饰礼仪 33
第九节 中餐礼仪 40
第十节 公共场所礼仪 43
第三章 举止礼仪 46
第一节 微笑礼仪 46
第二节 站姿礼仪 48
第三节 坐姿礼仪 49
第四节 走姿礼仪 54
第五节 蹲姿礼仪 57
第六节 手势礼仪 59
第七节 眼神礼仪 61
第四章 求职礼仪 63
第一节 通信礼仪 63
第二节 致意礼节 67
第三节 网络礼仪 69
第四节 书信礼仪 71
第五节 面试礼仪 75
第六节 言谈技巧 78
第七节 同事交往 81