- 作 者：李慧，刘灿亮，潘锦文编著
- 出 版 社：北京：北京邮电大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787563544912
- 标注页数：298 页
- PDF页数：306 页
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第一单元 知礼 行礼 做人 立事 1
模块一 知礼 3
模块二 行礼 7
模块三 做人立事 10
第二单元 做一个文明有修养的当代大学生 14
模块一 校园礼仪 17
模块二 课堂礼仪 25
模块三 图书馆礼仪 27
模块四 食堂餐厅礼仪 29
模块五 宿舍礼仪 32
第三单元 大学生求职礼仪 36
模块一 求职前充分准备 38
模块二 面试中沉着应对 73
模块三 面试后追踪 82
第四单元 职业形象礼仪 85
模块一 职业仪容礼仪 87
模块二 职业着装礼仪 103
模块三 办公室职业礼仪 131
模块四 求职面试礼仪 142
第五单元 职业仪态礼仪 148
模块一 站姿仪态礼仪 150
模块二 坐姿 154
模块三 蹲姿 158
模块四 行姿 160
模块五 手姿 164
模块六 表情 168
第六单元 沟通礼仪 173
模块一 沟通概述 174
模块二 语言礼仪 182
模块三 电话礼仪 188
模块四 演讲礼仪 193
第七单元 日常行为礼仪 198
模块一 会面礼仪 199
模块二 乘车礼仪 208
模块三 乘坐飞机礼仪 215
第八单元 商务活动礼仪 218
模块一 商务接待、拜访与馈赠礼仪 219
模块二 商务会议与谈判礼仪 227
模块三 特定商务活动礼仪 234
第九单元 行业礼仪 247
模块二 汽车服务行业礼仪 254
模块三 旅游服务礼仪 270
第十单元 涉外商务礼仪 274
模块一 涉外礼仪的基本原则 275
模块二 涉外商务迎送、会见和洽谈礼仪 279
模块三 涉外商务宴请礼仪 284
模块四 涉外礼仪禁忌 290