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- 作 者：孙芳编著
- 出 版 社：北京：对外经济贸易大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787566309266
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ГЛава1求职与面试 1
Урок 1简历 3
Урок 2面试 8
ГЛава 2人力资源管理 13
Урок 1入职培训 15
Урок 2公司的组织结构及业绩目标 20
ГЛава 3办公室事务 25
Урок 1介绍新职员 27
Урок 2办公室文件 30
Урок 3日程安排 34
Урок 4电话预订 38
Урок 5迎送外商 45
Глава 4市场推广 59
Урок 1市场调研 61
Урок 2推广策略 65
Урок 3广告宣传 70
Урок 4公共关系 75
Урок 5网络营销 80
Урок 6举办展会 85
Глава 5商务谈判 95
Урок 1询盘与报盘 97
Урок 2包装 102
Урок 3付款方式 107
Урок 4交货时间 112
Урок 5保险 117
Урок 6索赔 122
Глава 6商务技能 127
Урок 1演讲技能 129
Урок 2撰写报告 133
Урок 3电子邮件 137
Урок 4职业着装 142