- 作 者：陈蓉，李雪，唐烨主编
- 出 版 社：武汉：中国地质大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787562529262
- 标注页数：345 页
- PDF页数：357 页
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第一章 市场营销导论 1
第一节 市场与市场营销的基本概念 2
第二节 营销观念的发展 14
第三节 市场营销学的性质、特点及研究对象 22
第四节 顾客导向与顾客满意 26
第二章 市场竞争战略 41
第一节 市场竞争分析 42
第二节 市场竞争者分析 49
第三节 市场竞争战略 55
第三章 市场营销环境 73
第一节 市场营销环境的含义和特点 74
第二节 微观营销环境 77
第三节 宏观营销环境 82
第四节 环境分析与营销对策 90
第四章 市场营销调研与需求预测 97
第一节 市场营销调研分类 98
第二节 市场营销调研程序 102
第三节 调查问卷设计 109
第四节 市场需求预测和市场研究 113
第五章 消费者市场与购买行为分析 124
第一节 消费者市场与消费者行为模式 124
第二节 组织市场与购买行为分析 131
第六章 目标市场营销 149
第一节 市场细分 150
第二节 目标市场选择 156
第三节 市场定位 160
第七章 产品策略 168
第一节 产品整体概念及分类 168
第二节 产品组合 171
第三节 产品生命周期 175
第四节 新产品开发 181
第五节 品牌与商标 186
第六节 产品包装 194
第八章 定价策略 207
第一节 影响定价的主要因素 207
第二节 制定价格程序 214
第三节 定价策略 222
第四节 营销价格变动与企业对策 229
第九章 营销渠道策略 236
第一节 分销渠道的概念、职能和类型 237
第二节 分销渠道的策略 246
第三节 中间商 255
第四节 渠道冲突管理 259
第五节 物流管理 263
第十章 促销策略 269
第一节 促销组合 271
第二节 人员推销 278
第三节 营业推广 284
第四节 广告 291
第五节 公共关系 299
第十一章 市场营销计划、组织、执行与控制 309
第一节 市场营销管理 310
第二节 市场营销计划与组织 314
第三节 市场营销执行与控制 321
第十二章 市场营销发展的新领域 330
第一节 绿色营销 330
第二节 知识营销 333
第三节 关系营销 335
第四节 整合营销 338
第五节 网络营销 341
参考文献 345