- 作 者：张国柱主编
- 出 版 社：银川：宁夏人民出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787227055501
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
9
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
项目一 物业项目招标与投标 1
典型工作任务一 物业项目招标 2
典型工作任务二 物业项目投标 26
项目二 物业的承接查验 42
典型工作任务一 新建物业的承接查验 42
典型工作任务二 物业管理机构更迭时的承接查验 54
项目三 业主入住服务与装修管理 59
典型工作任务一 业主入住服务 59
典型工作任务二 装修管理 78
项目四 物业服务费用管理 91
典型工作任务一 物业服务费用测算 92
典型工作任务二 物业服务费用的收缴 104
项目五 房屋日常养护与安全管理 109
典型工作任务一 房屋日常养护 110
典型工作任务二 房屋安全与质量管理 123
项目六 秩序维护服务 133
典型工作任务一 物业区域内公共安全秩序维护服务 133
典型工作任务二 物业消防管理 141
典型工作任务三 车辆管理服务 149
项目七 物业环境保洁与绿化服务 157
典型工作任务一 物业环境保洁服务 158
典型工作任务二 物业环境绿化管理 173
项目八 客户服务管理 187
典型工作任务一 客户沟通 188
典型工作任务二 客户接待服务 191
典型工作任务三 客户回访与客户满意度调查 205
附录 215
附录一 前期物业管理招标投标管理暂行办法 215
附录二 物业服务企业资质管理办法 220
附录三 物业承接查验办法 224
附录四 住宅室内装饰装修管理办法 228
附录五 物业服务收费管理办法 233
附录六 物业服务收费明码标价规定 236
参考文献 237