- 作 者：刘文清编著
- 出 版 社：延吉：延边人民出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787806983454
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第一章 沟通创造价值，合作才能共赢 1
人际关系至关重要 1
用心去建设人际关系 3
建设人际关系的四个关键 5
合作共赢的秘密 9
学会授权 11
第二章 有修养才有好人缘 14
谦和明礼是智慧也是修养 14
人生的第一课 15
有修养的人才会有好的人缘 16
彬彬有礼诚可贵 18
不知礼者，难以立足 20
人情练达懂世故 22
交友不可以图利为中心 23
要成人之美而莫掠人之功 25
谦虚是人性中的美德 27
得理也可让人 28
不以恶小而为之 31
将姿态放低一点儿 32
第三章 职场中的沟通艺术 34
求职中的常见问题 34
面试时不该说的话题 38
求职方法面面观 40
怎样对待上司的批评 48
领导不公正怎么办 49
领导爱挑剔怎么办 52
同事之间有了矛盾怎么办 55
同事与你抢功劳怎么办 57
面试中的礼仪 58
印象深刻的自我介绍 61
讲薪酬的窍门 65
慎重描述离职的原因 66
面对挑战性问题的说话艺术 69
怎样和上司搞好关系 73
在办公室应当怎样说话 76
怎样处好与同事的关系 78
如何与看不惯人的沟通 81
初到单位如何赢得人气 83
影响同事关系的五种言行 85
第四章 有效沟通才能更好地表现自己 87
过什么样的生活全在于你自己 87
人生大舞台，关键靠自己表现 90
你是舞者，不是看客 93
自己踩出幸福的路 95
表现的机会要自己找 97
玩出你的动静来 99
梦想是表现的积累 101
与时间赛跑，和时间同步 102
认清你自己 104
找准自己的位置 108
发掘自身的宝藏 109
你必须有一样是出色的 112
不要怨天尤人 114