- 作 者：周红著
- 出 版 社：天津：天津科学技术出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787530871003
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第一章 当代国际商务谈判的概述 1
第一节 当代国际商务谈判的概念与特征 1
第二节 当代国际商务谈判的原则与类型 7
第三节 当代国际商务谈判的程序与模式 21
第二章 当代国际商务谈判的理论基础 27
第一节 当代商务谈判的经济学与管理学理论基础 27
第二节 商务谈判的心理学理论基础 32
第三节 商务谈判的社会学理论基础 43
第四节 其他理论基础 45
第三章 国际商务谈判的人员构成与管理 51
第一节 国际商务谈判的人员素质 51
第二节 国际商务谈判的人员组成 61
第三节 首席谈判官的作用 67
第四节 国际商务人员的管理 71
第四章 国际商务谈判的准备 77
第一节 国际商务谈判的资料准备 77
第二节 国际商务谈判的目标与方案的制订 91
第三节 模拟谈判 105
第四节 国际商务谈判的交易条件 109
第五章 国际商务谈判的阶段策略 113
第一节 国际商务谈判的策略 113
第二节 开局阶段的策略 118
第三节 磋商阶段的策略 129
第四节 终局阶段的策略 137
第六章 国际商务谈判中的沟通技巧 152
第一节 倾听技巧 152
第二节 提问技巧 157
第三节 观察技巧 162
第四节 语言的艺术 167
第五节 有效沟通的原则 180
第七章 国际商务谈判的举止与礼仪 183
第一节 迎送的举止与礼仪 183
第二节 会见的举止与礼仪 187
第三节 签约的举止与礼仪 192
第八章 国际商务谈判中不同国家谈判人员的谈判风格 199
第一节 生意导向型和关系导向型文化 199
第二节 关系型风格 203
第三节 交易型风格 213
第九章 全球化时代下的国际商务谈判发展与趋势 220
第一节 发展特点 220
第二节 发展趋势 223
参考文献 227