当前位置：汽车商务礼仪pdf电子书下载 > 经济
- 作 者：姚飞，赵珊娜，白林主编；孙娉婷，路超，郑洪亮，苗立忠副主编
- 出 版 社：北京：北京理工大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787564096762
- 标注页数：213 页
- PDF页数：220 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源220 ≥213页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一章 概述 1
第一节 礼仪 1
第二节 商务礼仪 9
第三节 汽车销售礼仪 16
第二章 仪态礼仪 24
第一节 常规仪态礼仪 24
第二节 表情手势礼仪 28
第三节 汽车销售人员常规仪态礼仪 39
第四节 汽车销售人员表情动作礼仪 46
第三章 仪容仪表礼仪 54
第一节 常规仪容仪表礼仪 54
第二节 汽车销售人员仪容仪表礼仪 70
第四章 交往礼仪 86
第一节 常规交往礼仪 86
第二节 汽车销售人员交往礼仪 120
第五章 汽车销售人员应注意的其他礼仪 143
第一节 求职礼仪 143
第二节 整车销售核心流程及其礼仪规范 149
第三节 试乘试驾礼仪 156
第四节 汽车售后服务礼仪 160
附录 175
附录Ⅰ 集团售后服务流程 175
附录Ⅱ 世界知名品牌知识 182
附录Ⅲ 世界各国主要节日 209