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- 作 者：诸葛慧香主编
- 出 版 社：杭州：浙江大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787308079518
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项目1护士职业礼仪描述 1
项目2护士礼仪与修养 4
项目3护士仪容礼仪 13
项目4护士姿态礼仪 19
项目5护士服饰礼仪 32
项目6护士涉外礼仪 42
项目7护士沟通礼仪 48
任务1沟通礼仪概述 48
任务2护患沟通礼仪 55
任务3护士医际沟通礼仪 67
项目8护士礼仪的临床运用 72
项目9护士公共表达礼仪 82
任务1竞聘演说礼仪 82
任务2临床护理中的表达礼仪 88
任务3应聘礼仪 98
附录1护士条例 104
附录2浙江省护士服务礼仪规范 109
参考文献 121