4D卓越团队美国宇航局的管理法则

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第一部分问题背后的问题 3

第一章哈勃望远镜事故 3

第二章背景管理是团队管理的核心 9

第三章 4D系统——神奇坐标的诞生 15

第二部分 4 D评估的神奇力量 27

第四章 4D使用法则 27

第五章 4D给NASA团队带来了什么 39

第三部分诊断团队的颜色 49

第六章发现你的性格 49

第七章用4D诊断团队 75

第八章调整项目心态的颜色 99

第四部分静悄悄的管理革命 107

第九章背景转变工作表（CSW） 107

第十章故事情节制约团队绩效 113

第十一章团队的情绪管理 127

第十二章人们需要被感激的感觉 137

第十三章在共同利益中挖掘金矿 149

第十四章人们需要被包融的感觉 155

第十五章建立信任背景 169

第十六章创造力与投入 173

第十七章情绪管理不当导致戏剧化 191

第十八章岗位安排做到人尽其才 211

后记哈勃遗产 219

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