电子商务概论与实务

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第一章电子商务的基本知识 1

任务一电子商务业务流程和电子数据交换系统 10

任务二信息流、资金流和物流的相互关系 22

任务三电子商务交易模式 28

第二章网络营销 36

任务一网络营销目标的调研与确立 46

任务二网络消费者的购买过程 54

任务三网络营销的策略 65

第三章电子支付 78

任务一银行卡的使用过程 85

任务二网上银行的使用过程 91

任务三移动支付 104

第四章电子商务安全 115

任务一电子商务信息安全管理 121

任务二电子商务信用安全管理 127

任务三电子商务身份认证技术 133

任务四电子商务安全管理 140

第五章电子商务法律 147

任务一电子商务参与各方的法律关系 153

任务二电子商务中著作权的保护 158

任务三电子商务交易的法律规范 168

任务四网络安全的法律规范 183

第六章电子商务物流 188

任务一电子商务仓储管理 193

任务二电子商务物流运输配送管理 202

任务三电子商务物流的信息技术 211

参考文献 222