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- 作 者：万友玲，郑丽萍主编
- 出 版 社：南昌：江西高校出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787549327546
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第一章 企业文化 1
第一节 企业文化的概念 1
第二节 企业文化的相关功能 7
第三节 企业文化的类型 9
第四节 企业文化的文化特质 10
第五节 企业文化的理论必要性及发展规律 13
第六节 世界各地的企业文及世界著名企业 17
第二章 工厂生产作业管理方法 22
第一节 目视管理法 22
第二节 看板管理法 24
第三节 5S管理法 29
第三章 安全生产教育 36
第一节 安全生产标准化 36
第二节 企业安全生产培训 41
第三节 工伤事故预防措施 45
第四章 与人交往的礼仪 53
第一节 礼貌用语的使用及个人形象 53
第二节 进餐礼仪 55
第三节 着妆与化妆礼仪 56
第四节 距离礼仪 57
第五节 个人素质和修养 57
第五章 日常行为规范与安全生产 60
第一节 着装规范 60
第二节 台车与网筐的规范使用 62
第三节 就餐规定 64
第四节 文明乘车 66
第五节 和睦相处 66
第六章 心理调适和素质培养 67
第一节 认清自我，准确定位职业角色 67
第二节 三十个自我提升技巧 71
第三节 励志小故事和励志名言 74