- 作 者：《电力企业复转军人培训系列教材》编委会编
- 出 版 社：北京：中国电力出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787512331143
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
8
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
第一章 概述 1
第一节 电力营销管理特点 1
第二节 营销管理在供电企业中的作用和地位 4
第三节 营销管理任务 5
练习题 7
第二章 电价管理 8
第一节 电价基本概念 8
第二节 电能成本 9
第三节 制定电价基本原则及要求 10
第四节 我国现行电价制度 12
练习题 21
第三章 业务扩充与变更用电 24
第一节 业务扩充 24
第二节 变更用电 37
练习题 43
第四章 电费管理 49
第一节 抄表 49
第二节 核算 61
第三节 收费 68
练习题 71
第五章 用电检查管理 76
第一节 用电检查工作 76
第二节 违约用电、窃电的查处 80
第三节 临时用电管理 85
练习题 86
第六章 供用电合同管理 88
第一节 供用电合同基本知识 88
第二节 供用电合同的主要内容 89
第三节 供用电合同管理 94
练习题 109
第七章 低压线损管理 111
第一节 线损基本知识 111
第二节 低压线损管理 116
第三节 降低线损的措施 120
练习题 128
第八章 电力客户服务 130
第一节 电力客户服务概述 130
第二节 行为礼仪与文明用语 134
第三节 电力客户服务规范与相关规定 139
第四节 电力客户服务 145
练习题 153
第九章 电力需求侧管理 155
第一节 电力需求侧管理的基本概念 155
第二节 电力需求侧管理的应用 158
第三节 实施电力需求侧管理的基本思路 160
练习题 163
附录 技能操作试题 164
参考文献 179